贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有有有一个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有有有一个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,总是强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额什么都容小觑。然而,在几个光鲜靓丽的成绩转过身,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网居于严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费之前 ,包括各自 姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等全部信息便遭到泄露;此后,更是有次要用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者这个遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一齐,蓝鲸TMT了解到,次要有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,之前 刚开始尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者提前大选道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方协作者伙伴的系统居于一定漏洞,意味次要订单信息被窃取。贝贝网可能性搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,可能性并都是诈骗电话打给给你不必被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生什么都这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣居于甲醛超标的问题报告 报告 ,要对范太太进行退款。“起初我太太并非要相信当当我门都什么都贝贝网的卖家,这个对方准确无误地说出了当当我门都买的东西、几个之前 买的、花了几个钱,收货地址、姓名、电话什么都对的上,就打消了我太太的顾虑。说得非要全部准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接之前 ,支付宝里的钱转眼就被盗了,当当我门都俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝上面非要钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前后回会花费有有有一个小时左右,当当我门都支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了并都是充钱到Q币的平台,对方说并都是钱是非要退的。联系淘宝也说这家天猫店非要居于违规,也非要权利对并都是平台进行处理。所幸我的支付宝余额也都是什么都,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示不必知情,建议范先生报警处理。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面提前大选。

  “两边都是踢皮球,找非要真正泄露信息的源头,什么都根本就处理不了问题报告 报告 ”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他总是非要收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里都是与他有同样遭遇的人,跟当当我门都相比,各自 损失的财产不必多。在群里,村里人 反映各自 可能性在贝贝网购物后被骗了十几万,还村里人 粗略地统计了群内人员的财产损失具体情况,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上全部地阐述了各自 的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系也许拉拉裤有问题报告 报告 ,公司集体撤销,快递还亲自上门提,并全部地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,这个给你信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方什么都到这个网站打钱刷信誉度,这个刷出来钱不必还,给你分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了710000块。”

  “当当我门都多次致电贝贝网,贝贝网都以各自 平台不必泄露消费者的各自 信息为由,要求当当我门都各自 报警处理,全部非要认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“当当我门都时需的是贝贝网对该事件的积极处理方法 ,而都是把问题报告 报告 扔给警方。我的家庭都是分崩离析了,这什么都是我孩子的救命钱,现在也非要找落了,还欠了一屁股债。我真的我想知道该缘何活下去。”

  陈女士认为,几个泄露出去的数据很有可能性是贝贝网内部内部结构人员的问题报告 报告 ,“可能性是贝贝平台各自 的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果之前 ,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今非要得到提前大选。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受过高 等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但什么都受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从什么都淬硬层 而言,也正是出于对贝贝网的信任,才意味了几个骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护各自 的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不全部统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉都是183条,其中关于贝贝网无法保障消费者各自 信息安全意味消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台与否存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得这个委屈。各自 士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方协作者伙伴的系统居于一定漏洞,意味次要订单信息被窃取。一齐,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关协作者伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密处理,以实时监测各类账户风险。

  一齐,这位贝贝网公关人员表示,电商平台居于什么都泄露客户信息的环节,不必是贝贝网的责任,可能性每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说什么都合理。

  非要,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该咋样追责?正常具体情况下,消费者在网络上处理各自 账户信息时应注意几个问题报告 报告 ?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有什么都种,除了内部内部结构员工倒卖订单数据之外,平台并都是也可能性居于潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也居于窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,几个都是可能性泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中随便说说不能自己界定“平台居于漏洞意味信息泄露”的问题报告 报告 ,若消费者向法院投诉平台,平台假使 举证证明其尽到了安全责任保护义务,就不能自己对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户各自 信息的一齐,都是保护各自 信息的义务。但信息泄露居于不同的具体情况,可能性电商平台提供了符合其规模的保护方法 却还是被黑客入侵了系统,并都是具体情况属于不可抗力,电商平台不必承担责任;但可能性最终发现因平台居于漏洞而意味用户信息泄露,非要平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用错综复杂的密码,不必使用相同账户和密码。完备的法律是保障各自 信息的有力武器,非要法制和技术携手,各自 信息保护的“防火墙”才能越筑越牢。